
Condiciones generales de uso y política de privacidad

Condiciones generales de uso y política de privacidad
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5. Derecho y controversias
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6. Protección de la información: (Ley de Protección de Datos)
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• Al rellenar el formulario de solicitud de presupuesto, se recopilan su nombre, apellidos, correo electrónico, logotipo y mensaje.
Los usos de sus datos personales son principalmente los siguientes:
• Acceso y uso del sitio
• Procesamiento de pedidos
• Verificación y autenticación de sus datos
• Optimización del diseño y el funcionamiento del sitio
• Lucha contra el fraude, el uso indebido, los virus y otro malware
• Gestión de la relación con los clientes
• Gestión de los servicios de pago
• Provisión de contenido y servicios personalizados, basados ??en su historial de navegación, sus preferencias e intereses
• Envío de información comercial y mensajes publicitarios, basados ??en su historial de navegación, sus pedidos, sus solicitudes de presupuesto y sus preferencias.
Cuando cierta información es obligatoria para acceder a las funciones del sitio, esta naturaleza obligatoria se indica al momento de la entrada de datos. Si se niega a proporcionar información obligatoria, es posible que no tenga acceso a ciertos servicios, funciones o secciones del sitio.
TRATAMIENTO |
OBJETIVO |
DATOS EN CUESTIÓN |
BASE LEGAL |
DURACIÓN |
DESTINATARIOS |
Gestión de cuentas de usuario |
|
Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. |
Ejecución del contrato |
|
Departamento de Ventas y Marketing de Stocketik SAS |
Gestión del registro de usuarios |
5 años |
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Gestión de cuentas de usuario |
|
||||
Envío de correos electrónicos relacionados con la cuenta de usuario |
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Gestión de pedidos |
|
Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. |
|
5 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Procesamiento de cotizaciones |
Ejecución del contrato |
Departamento de Contabilidad de Stocketik SAS |
|||
Registro y procesamiento de pedidos |
Cumplimiento de una obligación legal |
Subcontratista |
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Creación del fichero del cliente |
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|||
Gestión de relaciones con los proveedores de servicios de VEGEA |
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|
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Entrega de pedidos |
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Gestión de pagos |
|
|
|||
Contactar con el usuario o cliente |
|
Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. |
Ejecución de medidas precontractuales o del contrato |
3 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Gestión de intercambios a través del formulario de contacto |
|||||
Gestión de intercambios por correo postal, correo electrónico o teléfono, en el marco de la ejecución del contrato. |
|||||
Gestión de reseñas de usuarios/clientes |
Procesamiento, verificación y publicación de opiniones de usuarios |
Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, Comentarios |
Intereses legítimos de VEGEA |
5 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Envío de newsletters y ofertas comerciales |
|
Dirección de correo electrónico |
Consentir |
5 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Envío de boletines informativos por correo electrónico |
|||||
Envío de ofertas comerciales por correo electrónico |
|||||
Gestión de quejas |
Registro, tratamiento y clasificación de reclamaciones de usuarios o clientes |
Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Teléfono |
Ejecución del contrato |
5 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Prevención del fraude en nuestro sitio web |
Seguridad y prevención de fraude en nuestro sitio web |
Registros de conexión, dirección IP |
Intereses legítimos de VEGEA |
6 meses |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Estadística |
Crear estadísticas sobre las páginas visitadas para definir la popularidad de las categorías |
Visitas anónimas |
Intereses legítimos de VEGEA |
5 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Galletas |
|
Páginas visitadas |
|
13 meses |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Adaptar la presentación del sitio a las preferencias de visualización del terminal del usuario |
Intereses legítimos |
||||
Establecer estadísticas y medidas de tráfico en nuestro sitio web con el fin de mejorar su interés y ergonomía |
Consentir |
||||
Memorizar la información comunicada por el usuario en nuestro sitio web |
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Ejercicio de los derechos de las personas sobre sus datos personales |
Registro, tratamiento y clasificación de las solicitudes de personas físicas relativas a sus datos personales |
Identidad y datos de contacto del solicitante, datos objeto de la solicitud |
Cumplimiento de una obligación legal |
5 años |
Departamento de marketing y ventas de Stocketik SAS |
Su información personal se conserva durante el tiempo especificado anteriormente a menos que:
• Ejerza, en las condiciones previstas a continuación, uno de los derechos que le otorga la ley
• Se autorice o imponga un período de retención más largo en virtud de una disposición legal o reglamentaria
Durante este período, Stocketik SAS implementa los medios organizativos, de software, legales, técnicos y físicos capaces de garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, a fin de evitar su daño, eliminación o acceso por parte de terceros no autorizados.
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a los empleados y agentes de Stocketik SAS, autorizados en razón de sus funciones y sujetos a una obligación de confidencialidad. Sin embargo, los datos recopilados podrán ser comunicados a subcontratistas contractualmente responsables de la ejecución de las tareas necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio y sus servicios, la gestión de pedidos (por ejemplo, transportista), así como la correcta gestión de la relación con usted, sin que necesite dar su autorización. Se especifica que, en el marco de la ejecución de sus servicios, los subcontratistas tienen acceso limitado a sus datos y la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Salvo en los casos mencionados anteriormente, VEGEA se compromete a no vender, alquilar, transferir ni dar acceso a sus datos a terceros sin su consentimiento previo, salvo que exista una razón legítima para ello (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio del derecho de defensa, etc.).
De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades y el Reglamento Europeo n.º 2016/679/UE del 27 de abril de 2016 (aplicable a partir del 25 de mayo de 2018), usted tiene los siguientes derechos:
• Ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que le conciernen
• Solicitar la actualización de sus datos, si son inexactos
• Solicitar la portabilidad o la supresión de sus datos
• Solicitar la supresión de su cuenta
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos
Estos derechos deben ejercerse por correo postal dirigido a nuestro responsable de protección de datos, a la siguiente dirección: Stocketik SAS, 5 avenue Caroline, 92210 Saint-Cloud, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@stocketik.es. Por motivos de seguridad y para evitar solicitudes fraudulentas, esta solicitud debe ir acompañada de un documento de identidad. Este documento se destruirá una vez tramitada la solicitud.
Para cualquier información adicional o queja, puede contactar con la Comisión Nacional de Informática y Libertades (más información en www.cnil.fr ).
Por último, le informamos de la existencia de la lista de oposición a la campaña telefónica «Bloctel», en la que puede inscribirse ( www.bloctel.gouv.fr ).